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黑猫投诉

黑猫投诉 工具 生活
安全检测无病毒无外挂举报

手机扫描,下载更方便

游戏介绍

黑猫投诉是一款非常实用的投诉软件,主要是为消费者们提供投诉服务的,大家可以在线投诉不良商家行为,还可以在平台上反馈各种质量问题,黑猫投诉app的功能十分的强大,支持多种登录方式,让您更快捷的维权,保护消费者的权益,非常的方便,有需要的欢迎下载!

黑猫投诉简介

黑猫投诉以新浪网和新浪微博为依托,着力搭建一个用户直接接触商家的第三方投诉平台,让普通人的维权更容易。共享单车押金不给退?网购商品保价不成功?快递寄丢、碰坏不理赔?旅游平台退票不成功,导游又来强制购物?现在好了,黑猫投诉为你提供消费纠纷一站式解决新方案。

黑猫投诉怎么投诉?

1、首先登陆黑猫投诉APP(可选择新浪微博账号),在首页底端点击编辑按钮。

2、创建投诉单时还需要绑定自己的手机号码,从而方便商家、平台与自己进行联系,及时沟通解决方案。

 

3、在“我要投诉”页面填写投诉对象、投诉要求、标投诉题和具体的投诉事由,在事件描述中禁止使用诈骗、无良等定性词语,请使用文明词语进行详细描述,方便调查,其中涉及到的个人隐私信息(地址、电话、身份等)填写到隐私内容提交区,编辑完成后点击提交即可。

 

而已经发布的投诉无法删除与撤销,大家一定要谨慎哦!另外同一账号多次重复提交会遭到平台的禁言、拉黑。

 

4、最后除了提交个人投诉单外,我们还可以就某一集体消费纠纷事件发起集体投诉,在发起前可以在平台内搜索该商家相关投诉信息,如有类似投诉,可直接参与该集体投诉,引起平台重视。

黑猫投诉常见问题

1、有用吗?

黑猫平台其实就是将无序的微博维权,开始变得规范化和产品化。通过整合新浪自身的优势资源,更好的帮助消费者完成自己的维权,主要解决的痛点就是针对普通消费者维权难的问题。

在1月30日平台推出后,收到投诉3000+,有效投诉1500+,90%的投诉已联系处理,50%的已回复投诉得到商家的迅速响应,可以说是一个非常令人惊喜的数据,也让维权的消费者感到非常满意。

2、该平台

随着黑猫投诉平台的持续建设,平台的影响力也会越来越大,溢出效应会使平台和企业沟通的渠道越来越通畅,最终成为一个主流的消费者维权平台,实现天天315的效果

3、专业维权联盟让商家更安心

其实维权不仅仅是一个曝光的事情,其实还需要很多专业力量的支撑。比如维权的事实是否真实,维权的理由是否充分,维权的方法是否合法等等,这些专业度的缺乏,实际上也是消费者维权难以成功的重要原因。

本app的诞生源自于自身专业第三方监管能力和强大的资源支撑,不但有专业的律师团队来提供法律上的建议,还有行业专家、媒体KOL、微博官方大V联盟的鼎力支持,消费者有了这样专业的支撑,维权更有理有据。对企业来说,这样的第三方机构的加入,也使得企业更安心,遇到恶意“被黑”不用担心有理没处说。凭借这一点本app已迅速建立起了自己和主流行业以及企业的沟通渠道,同时还发起“黑猫守护者联盟”,让各大企业加入进来,共同承诺保护消费者的权益。

4、本app还和12301国家旅游服务热线达成战略合作,高速处理消费者在旅游过程中遇到的问题,让“雪乡”“云南导游”等事件不再重演,据说24小时内就给消费者一个满意的答复。之后大家在微博上维权再也不用像没头的苍蝇一样到出@别人,只要通过平台直接申诉就可以了。

为消费者赋能,让维权更迅速,让沟通更有效,本app平台我觉得是今年315最为重要的一个消费者服务平台的创新。期待这类让企业和消费者双赢的消费者服务平台未来可以再多一点!

黑猫投诉功能

公平公正:坚持公开、公正、公益的原则,为消费者与企业的理性沟通建立渠道。

极速处理:黑猫官方合作企业,24小时响应投诉。

红黑榜单:实时排行,商家信誉全透明化。

黑猫报道:讲解消费陷阱,为用户的消费生活保驾护航。

黑猫投诉更新日志

1、优化汽车行业投诉,注重保护个人隐私,商家更方便解决问题;

2、使用中遇到任何问题,请通过"我的"-"意见反馈"告诉我们,我们会尽快与你联系;

3、其他已知问题优化;

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