别着急打第一枪,先暗中观察

2019年4月20日09时03分内容来源:华商韬略

我们并不关心是否是第一个推出新产品。

作者丨华商韬略出品人 毕亚军

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正确的问题应该是:这个事情它本身有没有价值?你能不能做出新价值?



三星,又出不好的事情了。


它只争朝夕抢先全球发布的柔性折叠屏手机:也是被宣称为革命性的:Galaxy Fold,在美国媒体测评邀请中被多名测评人爆料:


只是使用了几天,就挂掉了。



媒体消息显示,4月15日,三星开始接受美国消费者对Galaxy Fold的预定,并提前分发了试用机给各大媒体进行测评。


多位测评人透露,接到手机后,仅仅试用了两、三天,就出现了轻轻一碰严重划痕、屏幕隆起、闪屏、黑屏等问题,严重者,手机已完全不能使用。


折叠变成了夭折。


原本希望媒体用完点赞的,结果却出师未捷身先死。


三星解释说,这是因为使用者不该撕下屏幕上的一层保护膜,而且公司已经在说明书警告了:如果撕掉保护膜或贴其他膜,可能导致手机损坏。


三星强调,这层保护膜是手机屏幕的一部分,可防止屏幕被划伤。


但这个解释很快被认为并不正确。比如,有人没有撕掉保护膜,但折叠处却出现了隆起,并让屏幕扭曲,然后,屏幕挂掉了。


还有没撕膜并且自认使用足够合理的出现了闪屏。


三星在声明中表示:“我们将会亲自对这些设备进行详细的检测,从而找到此情况出现的原因。”但公司依然会按原计划,在4月26日交付这款手机。


消费者似乎也没有受到影响,其首发产品目前已经全部售罄,打开三星的官网,Galaxy Fold已显示为缺货。


三星的投资人,就没有这么淡定了:消息传出当日,三星电子股价下跌超过3%。



大家担心,被三星寄予厚望的折叠屏手机,会不会像“Note 7电池爆炸”那样,原本希望抢个第一,来场大革新,结果却酿出了大麻烦。



Galaxy Fold于2月20日在美国旧金山发布,起售价1980美元(约合1.3万元人民币),是目前为止最贵的智能手机。


这个时间比华为发布5G+折叠屏手机——华为MateX,早了4天。各种消息显示,这是三星知道华为的发布计划后,特意抢出来的。


不光是抢先发布,还要抢先上市。


华为当时的计划是6月正式上市MateX,当业内还认为MateX将是全球第一款正式上市的5G折叠屏手机时,三星就宣布已决定在4月26日上市Galaxy Fold,并且启动了预售。


相当部分人士认为,三星这是操之过急了一些,甚至有人质疑,公司在没有做足测试的情况下,就把产品推向了市场。


甚至,是被华为牵了鼻子下了套,做了不够周密与理性的决定。


折叠屏会不会闹出大麻烦还不得而知,但事实上,三星已经因为太想革新,太想打响第一枪,栽过不少跟头了。最近最大的,就是Note7。


2016年,三星发布了号称带着超级电池的Galaxy Note7手机,只用不到两个月,就创造出全球航空公司争先因一款手机专门出台禁令的行业纪录。


不到半年,大张旗鼓首发的Note7,就默默流泪地终止了生产,成为一个先做先死的典型。甚至还要自己升级软件,永久禁用自己卖给消费者的手机。


三星最后的结论是:Note7起火或爆炸是因为电池有缺陷。


而电池缺陷是因为公司太急于出新:“我们为了追求创新与卓越的设计,就Galaxy Note7电池设置了规格和标准,而这种电池在设计与制造过程中存在的问题,我们未能在Note7发布之前发现和证实。


2017年1月23日,三星电子无线事业部总裁高东真在公布Note7调查结果时表示:三星已从中汲取深刻的教训,并全面融入到了各个流程与企业管理体系中,将尽最大努力履行对消费者在产品可靠性上的全新承诺。


如果这次Galaxy Fold真的搞出大麻烦,那说明三星还是没有从根本上接受教训。经历了风风雨雨这么多,它还是遇见大事却不够冷静。


而类似三星Galaxy Note7这种急于打响第一枪,最后却先做先出丑,甚至先做先死的案例,在商业史上还不在少数。


与之鲜明对比的,是另一些企业或企业家,螳螂扑蝉、黄雀在后的大胜利。



2002年,博彩专营制度的结束,让澳门成了全球“赌王”再决高下的新战场。


拉斯维加斯的永利、金沙,把持了几十年本土江山的何鸿燊及其家族,个个只争朝夕,你追我赶地要第一个亮相伟大新计划。


建筑机轰鸣,高楼平地起的热火朝天中,以前从来没有经营过博彩娱乐业务,73岁拿出半个身家来押注银河娱乐的主席吕志和却一点也不着急。


他,暗中观察。


他,刻意放缓步伐。


别人希望一出手就倾尽全力,搞个最大的,但他觉得:要慢点来,市场变幻,一次做完,一旦做错,连改的机会都没有,风险太大。


他说自己要做长久的生意,不怕别人打响第一枪,也不怕别人率先当老大。


他知道自己没经验,各方面都不成熟,就算争分夺秒,也没有把握在市场的第一波竞争中打赢,所以干脆把决战的时间往后延,让打赢的条件更充分。


他暗中观察别人的计划,有什么长处,有什么不足。他把别人的项目当成自己的试验田去看,在别人的基础上扬长避短,去芜存菁,改良创新。


于是,别人忙着当第一,忙着抢最先,他忙着调研、分析、规划、优化,忙着扎实内功,积蓄力量。别人轰隆隆就盖起了新酒店、新场地,个个大手笔,他却找那些没有博彩牌照的酒店、场地合作,不贪快,不贪大,先把生意做起来,在生意中学会做生意,而且是以最低的投入,交最少的学费来学习。


不打第一枪,觉得一个新生意好,不怕当后来者;后来居上的道路上,也是争先不恐后,首先小投入,搞试验,直到更有必然成功的把握才全力冲锋,一旦冲锋,就全力以赴,一击而中。这也是吕志和推进新事业的惯常策略。


“开始阶段,看起来我们好像比较慢。但事实上,我们是首先打好基础,练好内功。”吕志和说,在最先、最快、最大、最好之间,他永远以最好为第一。



他相信竞争会把市场做得更大,一旦市场大起来,只要自己能好,做到最好,就一定可以成功,也只有做到最好,才可以持续的成功。


慢慢来的过程中,吕志和确定了决战的时间点。按照当时几大公司的项目安排,2008年以后一段时间没有特大的项目出来,而特大项目才是关键竞争力。


于是,银河娱乐设定目标,“要拼命争取在第二波里第一个出来。


2011年5月15日,吕志和的第一个出来了,一出手就是三间世界级超大酒店,每天可招待三、四万名人,一落成就是澳门最大最强的项目。


靠着这个差不多10年磨一剑的大家伙,银河娱乐一举超越同行,在澳门六大博彩公司中站上前列,然后一路领先。2014年,银河娱乐成为仅次于金沙的全球第二大市值博彩娱乐企业,吕志和也成为当年的亚洲第二大富豪。



不是打响第一枪,而是研究、学习前一波,甚至前几波,然后踏准某个关键节点,带着改良和创新,后发制人,后来居上。


这是吕志和的经营哲学,却不是他的专利。


当今世界市值最高的十大公司,几乎都不是第一个切入市场的,当今中国市值最高的十大公司,也都不是凭借打响第一枪的功劳。


包括被认为最具创新的苹果,它不是第一个推出智能手机的人,不是第一个推出iPad的人,不是第一个推出音乐播放器的人……


但这不影响它在这些领域统统成为最大与最强。


视线放到中国,后来居上,后发制人,更是普遍的事。


这几年,创新成为最热的词,但一些经念歪了:以为创新就是要做第一个,打第一枪,就是颠覆,是发明,是要做世上从来没有的事。


这是对创新的误会。


创新的重点,不在于能否打响第一枪,而在于能否比人做得好。


乔布斯是个为了更好、不怕落后的典型,到了库克这里,一路都有人急到要替苹果设计新产品和新模型了,但还是没有真正做好,不拿出去竞争……


“对于苹果来说,我们并不关心是否是第一个推出新产品。我们或许可以是第二、第三,甚至于第四、第五。但我们不会因此而沮丧,因为我们花费更多时间做到更好(get it right)。”


OPPO、vivo的段永平则干脆将“敢为人后”作为信仰。观其商业生涯,他都是不着急打第一枪,先暗中观察:


“我先看这个产品是不是真的很有市场;再看这个行业的对手有哪些人?再看凭我的实力进入,能不能站得住脚?怎么才能建立竞争力……”


当然,这并非是不鼓励创新,是反对第一个吃螃蟹。


创新,尤其是技术革命,一定是充满各种挑战,必须有人勇敢去吃第一个螃蟹。如果人人都等他人先发,那这时代的列车也就没了推手。


但一家企业,无论从消费者角度,还是从自身商业角度考虑,在创新的同时,更有耐心和周密的准备显然是必要的。


大胆假设,小心求证,准备充分,再上场,更好。


另外很重要的,不打第一枪,先暗中观察,再改善与改良差异化,其实也是创新,是吃螃蟹。


很多人感叹,这个事情已经有人做过了,我们没有机会。也有人因为一个事情没有人做过,就认为这个事情一定值得做。


我总是说,这都是没有问对问题。正确的问题应该是:这个事情它本身有没有价值?你能不能做出新价值?尤其是:


做出不一样还特别好。


事情之美妙,关键不在于是不是第一个,而在于是不是真的好,不一样的好!


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