什么是“消费者导向的营销技术” ?

2019年6月14日01时25分内容来源:广告门

近日,亚洲消费电子展(亚洲CES)在上海举行,来自国内外的参展者共同见证了消费技术行业极具代表性的技术创新。在6月12日,商广协数委会携手CES举行“消费者导向的营销技术”为主题的MarTech论坛,久其数字传播CEO邓晨先生受邀出席,并就此话题与数位行业专家展开了深度探讨。


一、数字化转型,营销技术应以消费者为导向


随着营销技术的迅猛发展,众多试图进行数字化转型的企业跃跃欲试,越来越多的品牌也正在获益于整合大数据和人工智能算法的营销技术。但创新的营销手段在尊重消费者隐私以及为消费者提供真正的价值时该如何平衡地去实现?在论坛的圆桌互动环节,与会嘉宾也就这个矛盾而有意义的话题展开了深度的讨论。



营销技术如何在保护消费者隐私的同时为消费者提供价值,邓晨先生也就此分享了自己的观点。他认为,当下通过大数据和技术的手段,营销越来越富有力量,但对隐私的保护和对数据更有效的使用也是我们应该关注的。当前环境下,企业需要关注如何构建属于自己的私域流量,实现对各渠道、平台数据的打通,在尊重用户、保护用户隐私的同时,完成与用户之间的更加亲密的一对一的交互,减少错误的或不必要的信息推送,以免给用户造成打扰。通过对数据、技术更好地运用,持续不断地为客户提供价值,而这也是久其数字传播一直在投入大量精力所做的事情。最后,邓晨先生也对未来的可能性进行了畅想,他认为未来5G将对交互模式产生变革,营销的未来也会因为交互模式的变化而变得更具想象力。


二、关注人本身,制胜营销新环境的关键


伴随着生活方式的数字化,消费者的行为越来越复杂,尤其是随着移动互联网成长起来的群体,他们对新技术往往能够更快更娴熟地使用,对品牌会有更高的要求和期待,企业要培育和提高消费者的品牌忠诚度也就越来越不容易。只有深化企业的数字化能力,深入了解消费者的需求,并为之提供个性化的产品与服务,才能在这个瞬息万变的环境下创造更多的新机遇。


有着现代管理学之父之称的彼得德鲁克曾说,「满足客户的需求是每一个企业的使命和宗旨。」诚然,无论是消费者对隐私的关注还是对价值的追求,为之而服务的所有营销技术最终的落脚点一定是关注消费者本身。本次MarTech论坛的主题将重点放在了关注消费者本身,久其数字传播近年来其实也一直在身体力行。


三、创造新机遇,助推企业数字化转型之旅


「每个品牌都应该拥有属于自己的营销大数据能力,都能实现和用户的一对一交流。每个用户都应该得到品牌个性化的认知和服务,都能实现和品牌的一对一交流。」从久其数字营销4.0,到全民营销,再到海外营销智能机器人JoinChat,久其数字传播近年来一直在帮助品牌找准对的人进行高效沟通,通过技术的能力,真正赋能传播和营销,为品牌客户提供更好的解决方案。



以久其数字营销4.0平台为例,它通过技术、数据的手段可以帮助企业进行更科学的决策,通过“产品+服务”的模式为企业提供更好的营销解决方案,推动品牌营销向智能化数字化的方向发展。通过久其数字营销4.0平台,品牌可以更好地了解自己的用户,与用户实现全渠道的、精准的、有温度的1VS1互动和沟通。


今时今日我们拥有的数据之浩瀚是前所未有的,这里面蕴含了很多机遇,但是挑战也不少。营销公司应当善用自己的优势,与品牌共同携手,迎接数字化时代的挑战,共同为消费者创造更温暖更个性化的消费之旅。


END


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