都贵玛:草原母亲,大爱无疆 | 功勋

2019年6月14日05时41分内容来源:南方周末

(视觉中国/图)


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  • 牛人们发一条朋友圈,底下点赞几百人,评论数十人。这些评论回不回?朋友圈共同好友在同帖下方相互可见,如果回,手累;如果回这个不回那个,怕让人不悦,思前顾后,心累。干脆都不回。公众人物型的牛人正在把朋友圈当作公关平台使用,以私人场景下的口吻,回应公共关系上的问题。


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微信是国民级社交应用,朋友圈是基于微信的内容社交平台,人们在朋友圈发布原创,或转发分享。微信官方称,每天有7.5亿人登录朋友圈,微信日活跃用户数约为10亿人,可见朋友圈的产品接受度高,黏性很强。


有意思的是,你统计朋友圈单日信息总条数,再除以朋友总人数(可在微信通讯录底部查看),就不难发现:经常性发布朋友圈的人只在少数。这意味着,绝大部分人在“潜水”。


“潜水”分两种,一种是只看不发,但较为频繁地点赞、评论;另一种不仅只看不发,也不轻易参与互动,“潜”个彻底。


很多人“不发”朋友圈。为何?关键因素是“社交压力”。微信朋友圈在带给人社交便利的同时,也显著加大了社交压力。尤其是那些牛人,他们人脉广,社交关系复杂,摆脱这种压力的上策便是“不发”。


社交压力源于朋友圈的产品逻辑。朋友圈综合集成用户的社交关系,不强化分类功能,家人、朋友、同学、同事、前同事、前女友……各种类型的社交关系一锅乱炖,给用户带来了一些选择困难。


比如,两人属于工作关系,私交很浅,互不关心,其中一人热衷于自拍晒娃,这类个人信息对另一人而言,不仅没有营养,还审丑轰炸扰人。朋友圈无法分组浏览,怎么办?——对方要么拉黑,要么忍受。(朋友圈为何无法分组浏览,这是另一个问题,涉及商业化方面的考量。


即便是公共信息,也都有其价值半径。一是地域维度,上海本地的某则民生新闻,广州人不大可能关心。二是专业维度,当你发布本行业动态时,隔行如隔山,他人可能既看不懂,也不关心。三是品位维度,有人热泪盈眶地分享一大碗心灵鸡汤,你闻到的却是中药的味道。如上所述,朋友圈无法分组浏览,奈何?


因此,理想状态下,每个信息发布者都应具有分组能力,按具体内容的价值半径分组发布,尽量做到不“扰民”。发布频繁者更要重视分组,不要把微信朋友置于“拉黑或忍受”的选择困境。我拉黑了一些人,盖因其信息素养太差,浪费我的时间和注意力。在信息爆炸时代,这两样东西都异常珍贵。


分组同样会带来社交压力。情商高的人从不公开讨论他人的朋友圈内容,因为难保现场有共同朋友未在分组内,没能看到那则信息,由此引发不快:凭什么不让我看?看不起我吗?不把我当自己人吗?


朋友圈的本质是什么?微信创始人张小龙洞若观火,他在今年初的微信公开课上说,“发朋友圈=推自己的人设”,切中要害。


除信息价值匹配的考量外,人设的针对性同样是朋友圈分组的重要逻辑。某人加班时爱自拍发朋友圈,以打造爱岗敬业的人设,可以设置仅“领导”分组可见。让平级同事看见,不仅对升职加薪无益,反而可能遭来“矫情”“戏精”的差评。事实上,“戏精”在朋友圈世界并非贬义词,只要有推人设的主观动机,言行就必然有表演的成分。


牛人高处不胜寒,推人设弊大于利。他们发一条朋友圈,底下点赞几百人,评论数十人。这些评论回不回?朋友圈共同好友在同帖下方相互可见,如果回,手累;如果回这个不回那个,怕让人不悦,思前顾后,心累。干脆都不回。更好的办法,是非重要信息不发。那些公众人物型的牛人正在把朋友圈当作公关平台使用,以私人场景下的口吻,回应公共关系上的问题。


牛人的“潜水”通常很彻底,不仅尽量“不发”,也不轻易点赞、评论。首先是忙,时间成本高。而且给这个、不给那个点赞;给这个、不给那个评论,都容易带来不必要的人心芥蒂。


点赞评论后,共同好友若也跟进,小红点上的数字会不断增加,需要费时查看或处理,忙不过来。还时不时会有第三人像发现新大陆似的问他:“你俩怎么也认识?”从而把自己置于更复杂的人际关系中,加大社交压力。


……


综上所述,朋友圈的社交传播有不可替代的价值,同时给深度用户带来巨大的社交压力,扬长避短,对于特定社交处境中的牛人而言,最佳应对办法便是若即若离地“潜水”。


微信公司方面显然早就看到了问题,历次迭代中都在有意识地给朋友圈用户降压。比如,用户可以在朋友圈互动信息列表中长按点赞或评论,选择“不再通知”,从源头上消除后续干扰。


再比如,用户如果既有发布需求,又想免于社交压力,可以选择发布视频动态。视频动态强行把社交链条切短,朋友发布视频后,你可以冒泡点赞,也可以文字评论,但你的点赞评论,其他共同好友看不到,朋友本人也没法回复——非不为也,实不能也。不管他主观想不想回,实际上就是没法回。这是产品层面化解用户社交压力的经典功能设计。


张小龙在今年初的微信公开课上透露:尽管微信用户的人均好友数不断增多,但平均每人每天刷朋友圈的时间几乎恒定未变。这种奇特的现象从信息供给侧看,正是拜广大潜水者所赐。牛人们爱潜水不爱分享,是一种遗憾,也是人之常情。


(作者系媒体人)


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