谢谢你们,烈日下的坚守者

2019年7月15日08时10分内容来源:京东商城

进入“三伏天”,全国各地持续高温,“热”成了这段时间的关键词。在云南省巧家县,有这样一位坚守岗位的小伙子,无论每天的日头多毒辣,他单薄的背上始终少不了一个大箱子,有的时候是空调,有的时候是冰箱。但始终不变的,是他身上的那件红色短袖,那抹红让他无论在山头在田野还是在林中,都十分醒目。

这抹穿梭在田间地头的“红”叫做刘平来,他是巧家县家家户户熟知的京东帮配送员。别看他年纪不大,但实际工龄已经有4年多了,这四年多来,他一直负责京东在巧家县地区家电的配送、安装、服务、售后。



地处四川、云南交界地带的巧家县地形错综复杂,配送线路堪称“中国最艰苦的地方”。由于地势险峻,配送家电远比想象中困难得多,坐高空溜索过江、跪在泥中推车,背负重物走在崎岖山路、有时开一两百公里的车就为送一单货……


刘平来说:“我们这夏天基本都在40多度,这个天别说动一下,光站在外面就是满身汗。但热一点没啥,我最怕的是下雨,我们这山区夏天雨多,塌方、滑坡、道路中断是常有的事,但是消费者逐渐习惯了网购,结婚装修也在京东购买家电,因此我们总是想尽办法早点把商品送到大家手里。



刘平来回忆到,2017年的时候他们接到了一个订单,顾客买了滚筒洗衣机、冰箱还有电视机三大件。电话沟通的时候得知顾客明天就要结婚了,按正常配送时间赶不上第二天早上的婚礼,所以当天晚上他们决定连夜送货,不巧的是还碰上小区停电,而这户人住在16层,他们花了4、5个小时的时间才把这几个大家伙都给抬上楼,并且帮顾客都安装好。


顾客执意要多给钱,但他们没收,后来顾客还专门送了水果表示感谢。


由于常年在大横断山脉地区的川滇交界处送货,且均能送货上门,刘平来细致周到的配送工作不仅倍受好评,也让他与许许多多顾客结成了朋友。用刘平来的话说:“用户的信任就是解暑良药”




在全国各地,还有无数像刘平来这样的京东小哥,在连日的高温里仍旧坚持在自己的岗位上。田间地头,大街小巷,他们把空调冰箱大小家电送到每一个顾客的家里去,为他们做好每一个细节的安装,并且随时准备着提供各种维修服务,尽己所能,让每一个顾客都能在这个夏天,享受一份惬意的清凉。

和他们一样的坚守者还有交警、环卫工人、建筑工人、高空“蜘蛛人”……正因为他们的坚守才让我们的城市得以有序运转,让我们的生活更加便利舒适。也许你并不是这些职业中的某一个,但只要你有所坚守,就值得尊敬。





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