泰康拜博口腔携手瑞泰信息,共建数字化营销服务平台

2019年7月18日08时43分内容来源:牛透社

近日,全国最大民营口腔医院——泰康拜博口腔医疗集团(以下简称:泰康拜博口腔)与瑞泰信息达成合作,共同建设以客户为中心的一体化营销服务管理平台,实现基于客户院前引流院中过程及院后客户关怀的客户全生命周期管理,引领中国口腔战略发展。



7月9日,泰康拜博口腔 CRM 启动会在北京成功召开,泰康健投副总裁兼泰康拜博口腔 CEO 朱正宏、泰康拜博口腔首席医疗执行官戴兵与瑞泰信息联合创始人孙海东等共同出席了启动会。泰康拜博口腔首席信息执行官姜正林主持会议。


启动会上,泰康健投副总裁兼泰康拜博口腔 CEO 朱正宏先生表示:



一直以来,集团高度重视信息化的建设,本次项目的成功启动是众望所归。当前的口腔医疗市场竞争激烈,原有的获客方法已不能满足泰康拜博口腔的业务需求,希望本次系统的成功实施可以通过合法、合规、智慧的手段获得更多客户,最终打造出口腔服务行业最牛的检索系统和最好的客户评价系统。最后预祝泰康拜博口腔数字化营销服务项目可以成为整个口腔行业的标杆项目。


瑞泰信息联合创始人孙海东提到:


能够牵手中国最大的口腔连锁机构泰康拜博口腔深感荣幸,泰康拜博口腔作为中国最大的口腔连锁集团,一直引领医疗健康服务领域的数字化应用。大健康产业作为瑞泰信息近几年的重点发力行业,一定会集合双方最优质的资源,共同努力把本次项目打造成医疗服务行业的标杆样例。



当前,中国口腔医疗行业正处于发展关键时期。随着国民生活水平的不断提高和口腔保健意识的日益加强,社会对口腔医疗服务的需求也在不断增加。要想满足医疗行业客户日新月异的个性化需求,提升用户体验,抢占发展先机,数字化转型迫在眉睫。泰康拜博口腔作为民营口腔医疗领域的领军者,站得高看得远,力求通过自身变革,引领行业发展。



经过多次前期调研与需求梳理,最终选择与瑞泰信息共同建设一体化的营销服务管理平台,实现规划客户旅程,留住到店客户,创新客户体验,推动盈利增长的战略目标。


通过本次项目的成功建设,泰康拜博口腔将实现以下提升:


统一客户视图


对多渠道客户进行统一识别与管理,以提升客户体验与销售效率。


销售过程管理


制定标准化的销售流程,指导客户开发,同时对销售过程数据进行分析,以提升销售转化。


营销活动管理


对营销活动进行系统化闭环管理,通过 ROI 分析,发现优质营销活动渠道与活动形式,以指导营销活动规划。


MOT 关键场景服务


通过与呼叫中心、E 看牙系统集成,结合移动工具,提升客户的 MOT 各个场景下的服务体验。


数据洞察分析


通过可视化数据洞察,发现客户运营过程中存在问题,指导客户运营管理及销售绩效管理。


泰康拜博口腔致力于为中高端人群提供优质的全生命周期口腔医疗服务,追求极致客户体验。相信本次项目能够帮助泰康拜博口腔,进一步提升医疗水平与服务质量,在“打造中国最大最好的高端口腔连锁品牌”的路上走得更快更远。


关于泰康拜博口腔


泰康拜博口腔医疗集团创建于1993年,历经26年的积累和发展,迄今为止,泰康拜博口腔已在北京、上海、广州、深圳等50余个一二线城市开设200余家口腔医院及诊所,共有员工6000余名,为目前国内规模领先的非公立口腔医疗集团。


拜博口腔继2014年成为联想控股成员企业后,2018年又获得泰康保险集团的战略投资,形成泰康、联想与拜博三大行业优秀品牌的聚能、腾飞之势。泰康拜博口腔积极探索口腔行业的“保险+医疗”的全新商业模式——“凯撒模式”,打造口腔医疗发展新生态。口腔险的出现,标志着泰康探索“健康险+医疗”模式已迈出第一步。



瑞泰信息 6大行业标杆客户


关于瑞泰信息


瑞泰信息技术有限公司成立于2008年,是业内知名的 CRM 全案服务商,基于微软 Dynamics 365+瑞泰 DX Apps 的“核心平台+行业应用”解决方案帮助企业实现飞跃,成功服务超过380个项目,客户70%为上市公司,助力客户群实现营收近24000亿。瑞泰信息是微软生态 Dynamics CRM 最佳合作伙伴和金牌合作伙伴,更期待成为您最值信赖的营销服务数字化合作伙伴。


有签约,就上牛透社

最值得关注的微信公众号