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微信5.0公众帐号改版

时间:07月14日 来源:爱妮微

微信5.0新版本成为行业内外讨论的焦点。除了对移动支付、街景电商等话题的热议外,微信公众帐号的调整也受到了广泛关注。公众帐号被分为订阅号和服务号两类放在二级页面的两个文件夹中,让用户自已选择阅读的信息,用张小龙的说法来形容,从这个版本开始,微信已经开始解决人与企业的通信问题。
据微信官方发布的微信公众平台更新说明显示,企业或个人在新注册时可以选择服务号或者订阅号的类别,但只有一次选择机会,选择后不可修改。默认为订阅号的老公众帐号可升级为服务号。

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更轻的体验:治愈用户“红点强迫症”

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  由于信息过载,不少用户会对公众帐号上醒目的未读标志“小红点”产生压迫感。一些企业在公众平台上盲目追求用户数,对用户进行信息轰炸。微信产品部助理总经理曾鸣将此形容为过度开垦的土地,只能产生短期效应,损害平台和企业自己的利益。曾鸣认为“用户体验依然是公众平台的基石,微信要做的,是回归沟通本质,提升用户体验,搭建一个可持续发展的能够良好运作的生态系统。”

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  改版后的微信主消息界面显得更为干净,阅读的压迫感小了。用户可以让自己不受不相关信息打扰,更便捷地获得自己想要的内容和个性化服务,即曾鸣所定义的“好的服务就是我需要你的时候能提供价值;不需要的时候又不会对用户造成骚扰”。而同时,在某些情况下,用户也不排斥一些商家主动发过来的信息,关键是这些信息恰好是他们需要的,是高质量的。这就对公众帐号的内容质量提出了更高的要求。

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  回归沟通本质微信要搭建可持续的平台生态

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  新版本中,服务号每个月只能推送一条信息,但能够自定义菜单,订阅号能每天推送一条信息,但只能折叠于二级菜单中。对于这种鱼与熊掌不能兼得的情况,不少公众帐号的经营者们还在观望。实际上,微信5.0公众平台关上了一扇门,也同时为更多有价值的优质企业打开了另一扇窗户。lA?'nr*E

  知名自媒体人张雨芹认为,“改变在一定程度上会打压一些盗取内容的自媒体公众号。不过对于质量高的原创自媒体,用户粘性不会降低。”因为对于有需求用户而言,最关心的往往不是规则,而是最有价值的信息内容本身。

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  “被折叠后还每天跟着看的粉丝才是真粉丝。抱怨、不满、伤心的公号,要为自己的吸引力打个问号,说白了就是内容不值得看。好内容永远稀缺的,微信改版之后,优秀的微信公号的到达率会更高,而差的到达率会更低。”凤凰科技主编师北宸指出。p6r+zHQ5A W

  自媒体人阳淼则为公众帐号指明了解决的办法:“作为自媒体,应对方法就是把内容做精,标题起得更一目了然些,吸引用户宝贵的注意力。目前来看微信的到达率和互动效果仍然是最好的,因此5.0版本的改进不会对优质公众帐号产生影响。”

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  事实上,微信一直在强调公众平台的“精品化”与“反垃圾信息”,避免过度营销的思路。要做到精品化,公众帐号需要努力提高内容质量,奉献干货,以吸引微信用户的关注和主动阅读;同时,公众帐号需要充分理解用户的需求,在用户主动发起沟通,把需求传递出来时,能提供高效优质的服务,把用户体验做到极致。 quz+iV&y j/lGst

  在未来的微信生态中,粗暴的营销模式不会受鼓励,不断优化信息呈现形式,让日渐喧闹的微信回归沟通本质,提升用户体验,创建良好的生态才是大势所趋。只有这样,微信公众平台方可创建用户、商家、平台都有利的生态体系。k%}G$C.sA6[NL6k

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